আমাদের সার্ভিসঃ

সনি এক্সপ্রেস থেকে আপনার পছন্দের পন্যের অর্ডার প্রসেস,পেমেন্ট, কাষ্টমস ক্লিয়ার করে হোম ডেলিভেরী সার্ভিস প্রদান করে থাকি।

প্রশ্নঃ আমরা কিভাবে অর্ডার দিব ?
• https://www.sonyexpress.com/ সাইট ব্রাউজ করে পন্য পছন্দ করুন।
• পন্য পছন্দের ক্ষেত্রে সাপ্লাইয়ার এর রেটিং ও রিভিউ পড়ে ধারনা নিন।
• পন্যের শিপিং চার্জ, সাইজ, ডেলিভারি সময়কাল ইত্যাদি দেখুন।
• বিকাশ/রকেট চার্জ ২% অথবা সরাসরি পেমেন্ট সেক্ষেত্রে কোন চার্জ নাই।


প্রশ্নঃ আমরা কিভাবে পেমেন্ট দিব ?
আপনার পন্যের মোট মুল্যের অগ্রিম প্রদান করে অর্ডার নিশ্চিত করতে হবে। আমাদের বিকাশ, রকেট, ডাচ বাংলা ব্যাংক ও স্টান্ডার্ড চাটার্ড ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে টাকা পাঠাতে পারবেন অথবা সরাসরি আমাদের অফিস এসে জমা দিতে পারেন। 


প্রশ্নঃ পন্য হাতে পেতে কতদিন লাগে ?
রেগুলার সার্ভিসঃ
আমাদেরে পণ্য ভেতনাম এবং চাইনা থেকে আসে।
পন্য আসতে ২৫ থেকে ৪০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। কোন কারনে যদি পন্য মিসিং হয় এবং ৬০ দিন পার হয়ে যায় তাহলে আপনার দেওয়া টাকার ১০০% মানিব্যাক দেয়া হয়।
এক্সপ্রেস সার্ভিসঃ
এই সার্ভিস এ আমরা এক্সপ্রেস কুরিয়ার এর সার্ভিস নিয়ে থাকি। ১৫ থেকে ২০ দিনের মধ্যে পন্য পেতে চাইলে এক্সপ্রেস সার্ভিস নিতে পারেন। কোন কারনে যদি ২৫ দিন পার হয়ে যায় তাহলে আপনার দেওয়া টাকার ১০০% মানিব্যাক দেয়া হয়।
• এক্সপ্রেস সার্ভিস চার্জ (প্রতি ১০০ গ্রাম ৬০ টাকা কাষ্টমস চার্জ সহ)
• এক্সপ্রেস সার্ভিস এর প্রতিটি পন্য মুল্য ১০ ডলার এর উপরে হতে হবে। 


প্রশ্নঃ আপনাদের অফিস কোথায়?
৪৫/বি পশ্চিম মাটিকাটা, ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট, ঢাকা ১২০৬।
Phone: +8801919-010159


প্রশ্নঃ কাষ্টমস চার্জ কি এবং কেনো ?
• এক্সপ্রেস সার্ভিসে কোন ট্যাক্স/ভ্যাট এর ঝামেলা নাই।
• রেগুলার সার্ভিসের ক্ষেত্রে সরকারি নিয়মে ট্যাক্স আসতে পারে। যেটা আপনাকে পরিশোধ করতে হবে। সেক্ষেত্রে আপনাকে ট্যাক্স এর চালান এর সরকারী কপি দেওয়া হয়।


প্রশ্নঃ পন্য এলো কিনা কিভাবে জানবো ?
আপনার পন্নের দাম পাবার দিন রাতে আমরা অর্ডার প্লেস করি। অর্ডার প্লেস করে অর্ডার নাম্বার সহ স্নাপসট আপনাকে পাঠানো হবে।
• অর্ডার প্লেস (আপনার অর্ডারকৃত পণের অর্ডার আমরা প্লেস করেছি)
• শিপড (সাপ্লাইয়ার অর্ডারকৃত পন্য সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার করেছে)
• রিসিভড (আপনার পন্য আমরা হাতে পেয়েছি)
• ডেলিভেরী (আপনার পন্য আমরা আপনার ঠিকানায় কুরিয়ার করেছি অথবা আপনি পন্য পিক আপ পয়েন্ট থেকে রিসিভ করেছেন)


প্রশ্নঃ কুরিয়ার চার্জ কে প্রদান করবে ?
সনি এক্সপ্রেস এ কোন প্রকার কুরিয়ার সার্ভিস এর জন্য টাকা লাগবে না।


প্রশ্নঃ পার্সেল এর মধ্যে পন্য ভাংগা বা নষ্ট পেলে কি করব ?
পন্য ভাংগা বা নষ্ট থাকলে উক্ত ওয়েব সাইট এর রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী পন্য পরিবর্তন করে দেওয়া কিংবা রিফান্ড করে দেয়া হবে। তবে সেক্ষেত্রে পন্য হাতে পাবার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কে পন্যের ছবি পাঠাতে হবে। যদি যুক্তি সংগত কারন থাকে তাহলে রিফান্ড দেওয়া হয়। তবে উল্লেখ থাকে যে, পন্যের গুনগত মান সম্পর্কে আমাদের কোন দায়বদ্ধতা থাকবে না।

Sony Express is the ultimate online shopping destination for all over the country with free shipping offering completely hassle-free shopping experience through secure and trusted gateways. We offer you trendy and reliable shopping with all your favorite brands and more. Now shopping is easier, faster and always joyous. We help you make the right choice here.
Sony Express has been launched in November 2018. Apparel Fabric & Accessories, Women Accessories, Men Accessories, Mobile Accessories. Free shipping in U.S.A within 12 days .Check out all the deals! 24/7 Help Center. Our warehouse situated at Bangladesh and our buying house situated at United Arab Emirates.

 

In tune with the vision Digital United Arab Emirates, Sony Express opens the doorway for everybody to shop over the Internet. We constantly update with lot of new products, services and special offers. We provide on-time delivery of products and quick resolution of any concerns.

We provide our customers with memorable online shopping experience. Our dedicated Sony Express quality assurance team works round the clock to personally make sure the right packages reach on time. You can choose whatever you like. We deliver it right at your address across all over the country. Our services are at your doorsteps all the time. Get the best products with the best online shopping experience every time . You will enjoy online shopping here!

Responsive Website

Sony Express offers you flexible and responsive shopping experience. Whether you use laptop, PC or smartphone, you can shop from Sony Express easily. Just order online or over phone or via Facebook, we will send your product at your doorstep very soon.

Wide Range of Products

Sony Express basically fundamentally supply  Apparel Fabric & Accessories, Women Accessories, Men Accessories, Mobile Accessories.

Quality Products

We assure the quality of our products. We want you to avail the best quality products from the best sellers and brands in the country. Our dedicated Sony Express quality assurance team works round the clock to personally make sure the right packages reach on time .Our quality assurance team makes sure that you are receiving the right product at the right price .You will find here the finest quality and premium brand products with a reasonable pricing. We have a wide range of branded products of the varied category in our product line .We provide best quality and service at the best price. So sign up now to get anything you need.

Day Long Dedicated Customer Care

Sony Express customer care team is at your service from 9AM to 11PM everyday all over the year. Our official hotline is  +8801919-010159  E-mail: [email protected] . You can place an order, make any query about product and service, or track your order status. You will find our dedicated customer care team (support team) page at all stages of your online shopping experience.

Fast Delivery All Over the Country

Sony Express opens the doorway for everybody to shop over the Internet. Our dedicated Sony Express quality assurance team works round the clock personally to make sure the right packages reach on time. Our services are at your doorsteps with the lowest delivery charge. We process all deliveries through reputed courier service as well as our in house delivery team. We deliver products all over the United Arab Emirates. If there is any modification in delivery charge for a particular item, it will be mentioned in product details.
Order confirmation and delivery completion are subject to product availability. Delivery time may differ from one item to another. It can differ from standard delivery to beyond that.

Standard Delivery: If your delivery address is within US or UNITED ARAB EMIRATES, products will be delivered by within 12 business days.

Our Business Day: Saturday to Thursday except public holidays.

Easy Replacement

We provide great customer experience each time you shop with your  Sony Express . If you are not satisfied with your purchase, we ensure ‘Replacement Guarantee’. We will replace your purchased product if the product has any defect by its manufacturer or if the product is not the same one you ordered.

All you need to do is give us a call or drop an email at [email protected] within a period of 03 days from the date of delivery. However, please return the product with the tags intact and in their original packaging, in an unwashed and undamaged condition. Replacement for products is subject to inspection and checking by Sony Express team. Replacement cannot be possible if the product is burnt, damaged by short circuit, or broken by customer.

Safe Payment Option

We are committed to ensure the security of your information. We maintain suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure your information by preventing unauthorized access. Shopping at Sony Express is 100% safe. All Credit card and Debit card payments on Sony Express are processed through secure and trusted payment gateways   paypal  verified, BKash & DBBL. When you transact here, you pay at the payment page which is incorporated with your respected bank. So, your bank deals with your credit/debit card information. You can be assured that Sony Express offers you the highest standards of security currently available on the internet so as to ensure that your shopping experience is private, safe and secure.

Ensuring Your Privacy

This privacy policy sets out how Sony Express uses and protects any information that you give here when you use this website. We view protection of your privacy as a very important principle. We are committed to ensuring your privacy here. Your information will only be used in accordance with this privacy statement whenever we ask you to provide any information by which you can be identified while using this website.

You will be required to enter a valid phone number while signing up and placing an order on Sony Express. By registering your phone number with us, you consent to be contacted by us via phone calls and/or SMS, in case of any order or delivery related updates. Sony Express will not use your personal information to initiate any promotional phone call or SMS. We store and process your information in computers that are protected by physical as well as reasonable technological security measures.
Our primary goal in doing so is to provide you a safe, efficient, and customized experience. This allows us to provide services and features that most likely meet your needs. If you choose to buy on the website, we collect information about your buying behavior.

Stay in Touch

We would like to receive your feedback about our product, service and site. Keep in contact with us and feel free to express any opinion, viewpoint, suggestion or comment that you might have. You can call us at our hotline: +8801919-010159 (9am to 11pm); contact us via our official Facebook page: http://www.facebook.com/sonyexpressasia and our support team email: [email protected]